A EDC, com seu corpo técnico e em alinhamento com o cliente, define o escopo das atividades e equipe necessária para atender as necessidades do projeto/demanda. Após esta definição preliminar, analisamos internamente os recursos mais aderentes ao desafio e os disponibilizamos para o projeto. A equipe pode atuar nas instalações do cliente ou nos centro de serviço da EDC, seguindo os métodos, processos, procedimentos e normas internas do cliente.